Reklamacje i gwarancja

Zasady reklamacji określa §11 regulaminu - treść poniżej.

§ 11    Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
7. Wszyskie produkty materialne objęte są 24-miesięczną gwarancją.

Wszystkie nasze produkty i usługi wykonujemy z największą starannością a jakość materiałów i wykonania jest dla nas priorytetem. Udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na nasze towary i usługi. Jeśli jednak zdarzy się, że przeoczymy jakąś wadę która ujawni się w tym okresie, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Każde zgłoszenie reklamacji rozpatrzymy indywidualnie zgodnie z regulaminem.

Reklamacją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne ani zabrudzenia powstałe w trakcie użytkowania przedmiotu. Reklamacją nie są również objęte różnice w postrzeganiu kolorów jakie mogą wystąpić między zakupionym przedmiotem a kolorami wyświetlanymi przez ekrany monitorów komputerowych, laptopów lub smartfonów, na których klient ogląda ofertę naszego sklepu.